Cyber Care+ จาก BaNANA คืออะไร? คุ้มครองอะไรบ้าง พร้อมวิธีเคลม
Cyber Care+ แพ็กเกจคุ้มครองภัยออนไลน์ฟรี เมื่อซื้อสมาร์ทโฟนที่ BaNANA โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามเงื่อนไขบริษัท
ครอบคลุมเหตุการณ์ เช่น ลิงก์ปลอม SMS ปลอม แอปดูดเงิน การโจรกรรมบัญชี และการซื้อสินค้าออนไลน์ที่มีปัญหา วงเงินคุ้มครองสูงสุด 10,000 บาท ระยะเวลาคุ้มครอง 1 ปี และแจ้งเคลมผ่าน iTake ภายใน 30 วันหลังเกิดเหตุ
Cyber Care+ คือแพ็กเกจคุ้มครองภัยไซเบอร์ฟรีสำหรับลูกค้าที่ซื้อสมาร์ทโฟนกับ BaNANA ครอบคลุมกรณีลิงก์ปลอม SMS ปลอม แอปดูดเงิน การซื้อสินค้าออนไลน์ และการเคลมตามเงื่อนไข
ปัจจุบันภัยไซเบอร์เกิดขึ้นได้ทุกวัน ไม่ว่าจะเป็น SMS ปลอม ลิงก์ปลอม มิจฉาชีพออนไลน์ หรือแอปพลิเคชันดูดเงิน Cyber Care+ คือแพ็กเกจคุ้มครองภัยไซเบอร์สำหรับลูกค้าที่ซื้อสมาร์ทโฟนกับ BaNANA เพื่อช่วยลดความเสียหายทางการเงินตามเงื่อนไขที่กำหนด
FAQ
A: Cyber Care+ คืออะไร?
B: Cyber Care+ คือแพ็กเกจคุ้มครองความเสียหายจากภัยไซเบอร์และมิจฉาชีพออนไลน์ สำหรับลูกค้าที่ซื้อสมาร์ทโฟนกับ BaNANA โดยคุ้มครองกรณีถูกหลอกผ่านลิงก์ปลอม SMS ปลอม แอปดูดเงิน คอลเซ็นเตอร์ และภัยออนไลน์ตามเงื่อนไขที่กำหนด
A: Cyber Care+ ฟรีมั้ย?
B: Cyber Care+ เป็นบริการแถมฟรีทันที สำหรับลูกค้าที่ซื้อสมาร์ทโฟนทุกรุ่นกับบานาน่า ทั้งร้าน BaNANA ทุกสาขา และออนไลน์ BNN.in.th ตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
A: Cyber Care+ ซื้อย้อนหลังได้ไหม?
B: Cyber Care+ ไม่ต้องซื้อ บานาน่าแถมให้ลูกค้าทุกคนที่ซื้อสมาร์ทโฟนทุกรุ่นกับบานาน่า ทั้งร้าน BaNANA ทุกสาขา และออนไลน์ BNN.in.th ตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
A: Cyber Care+ คุ้มครองอะไรบ้าง?
B: Cyber Care+ คุ้มครองลูกค้าจากภัยออนไลน์ เช่น กรณีกดลิงค์ปลอมจาก SMS มิจฉาชีพ กรณีแชทปลอม อีเมลปลอม กรณีบัญชีเงินฝากและ E-Wallet ถูกแฮกจากผู้อื่น หรือเงินในบัญชีถูกดูดหรือเคลื่อนย้ายไปยังบัญชีอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาติ กรณีสั่งของออนไลน์แล้วไม่ได้รับสินค้า และกรณีได้รับสินค้าไม่ถูกต้องตามสิ่งที่สั่งซื้อไป
A: Cyber Care+ ใช้กับมือถือยี่ห้อไหนได้บ้าง?
B: Cyber Care+ ใช้ได้กับสมาร์ทโฟนทุกรุ่นที่ร่วมรายการ อาทิ iPhone, Samsung, OPPO,vivo,Xiaomi,HONOR,realme,Heawei
A: Cyber Care+ คุ้มครอง iPhone ไหม?
B: Cyber Care+ คุ้มครอง iPhone ทุกรุ่น
A: Cyber Care+ คุ้มครองวงเงินเท่าไหร่?
B: Cyber Care+ คุ้มครองความเสียหายสูงสุด 10,000 บาท
A: Cyber Care+ คุ้มครองกี่ปี?
B: Cyber Care+ ความเสียหายต้องเกิดขึ้นภายใน 1 ปีนับจากวันที่ซื้อสมาร์ทโฟนทุกรุ่นกับบานาน่า
A: Cyber Care+ ใช้เอกสารอะไรบ้าง?
B: Cyber Care+ นำใบแจ้งความหรือสำเนาบันทึกประจำวัน พร้อมหลักฐานการโดนมิจฉาชีพหลอก เช่น ประวัติการแชท และเอกสารรายงานการเดินบัญชี (Statement)
A: Cyber Care+ แจ้งเคลมมีขั้นตอนยังไง?
B: Cyber Care+ ลูกค้าต้องแจ้งเรื่องภายใน 30 วัน นับจากวันที่โดนโจรกรรม โดยแจ้งเคลมประกันภัยผ่าน iTake ส่งเอกสาร เพื่อรอระบบตรวจสอบเพื่ออนุมัติ และรับเงินชดเชยภายใน 30 วันหลักจากที่ส่งเอกสารครบถ้วนแล้ว
A: Cyber Care+ ต่างจากประกันมือถือยังไง?
B: Cyber Care+ ต่างจากประกันมือถือ เพราะเป็นการคุ้มครองความเสียหายที่เกิดขึ้นจากระบบออนไลน์ มิจฉาชีพ สูญเสียเงิน ทรัพย์สินโดยไม่ยินยอม
A: Cyber Care+ คุ้มครองกรณีไหนบ้าง?
B: Cyber Care+ ตัวอย่างเหตุการณ์ที่อยู่ในความคุ้มครอง ได้แก่
- กดลิงก์ SMS ปลอมแล้วเงินถูกโอนออก
- ถูกมิจฉาชีพหลอกโอนเงิน
- ถูกแฮกบัญชี E-Wallet
- ถูกขโมยเงินจาก Mobile Banking
สรุป
|
หัวข้อ |
รายละเอียด |
| ชื่อบริการ | Cyber Care+ |
| ฟรีหรือไม่ | ฟรี เมื่อซื้อสมาร์ทโฟนกับ BaNANA ตามเงื่อนไข |
| ผู้ได้รับสิทธิ์ | ลูกค้าที่ซื้อสมาร์ทโฟนกับ BaNANA |
| ระยะเวลาคุ้มครอง | 1 ปี |
| วงเงินคุ้มครอง | สูงสุด 10,000 บาท |
| วิธีเคลม | แจ้งผ่าน iTake |
| ระยะเวลาแจ้งเคลม | ภายใน 30 วันหลังเกิดเหตุ |
| ระยะเวลารับเงิน | ภายใน 30 วันหลังส่งเอกสารครบถ้วน |
| เอกสารหลัก | ใบแจ้งความ หลักฐานการสนทนา Statement |
สนใจ Cyber Care+ สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ BaNANA ทุกสาขา หรือสั่งซื้อสมาร์ทโฟนผ่าน BNN.in.th เพื่อรับสิทธิ์ตามเงื่อนไขบริษัท
