Cyber Care+ จาก BaNANA คืออะไร? คุ้มครองอะไรบ้าง พร้อมวิธีเคลม

Cyber Care+ แพ็กเกจคุ้มครองภัยออนไลน์ฟรี เมื่อซื้อสมาร์ทโฟนที่ BaNANA โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามเงื่อนไขบริษัท

ครอบคลุมเหตุการณ์ เช่น ลิงก์ปลอม SMS ปลอม แอปดูดเงิน การโจรกรรมบัญชี และการซื้อสินค้าออนไลน์ที่มีปัญหา วงเงินคุ้มครองสูงสุด 10,000 บาท ระยะเวลาคุ้มครอง 1 ปี และแจ้งเคลมผ่าน iTake ภายใน 30 วันหลังเกิดเหตุ

Cyber Care+ คือแพ็กเกจคุ้มครองภัยไซเบอร์ฟรีสำหรับลูกค้าที่ซื้อสมาร์ทโฟนกับ BaNANA ครอบคลุมกรณีลิงก์ปลอม SMS ปลอม แอปดูดเงิน การซื้อสินค้าออนไลน์ และการเคลมตามเงื่อนไข

ปัจจุบันภัยไซเบอร์เกิดขึ้นได้ทุกวัน ไม่ว่าจะเป็น SMS ปลอม ลิงก์ปลอม มิจฉาชีพออนไลน์ หรือแอปพลิเคชันดูดเงิน Cyber Care+ คือแพ็กเกจคุ้มครองภัยไซเบอร์สำหรับลูกค้าที่ซื้อสมาร์ทโฟนกับ BaNANA เพื่อช่วยลดความเสียหายทางการเงินตามเงื่อนไขที่กำหนด

FAQ

A: Cyber Care+ คืออะไร?

B: Cyber Care+ คือแพ็กเกจคุ้มครองความเสียหายจากภัยไซเบอร์และมิจฉาชีพออนไลน์ สำหรับลูกค้าที่ซื้อสมาร์ทโฟนกับ BaNANA โดยคุ้มครองกรณีถูกหลอกผ่านลิงก์ปลอม SMS ปลอม แอปดูดเงิน คอลเซ็นเตอร์ และภัยออนไลน์ตามเงื่อนไขที่กำหนด

A: Cyber Care+ ฟรีมั้ย?

B: Cyber Care+ เป็นบริการแถมฟรีทันที สำหรับลูกค้าที่ซื้อสมาร์ทโฟนทุกรุ่นกับบานาน่า ทั้งร้าน BaNANA ทุกสาขา และออนไลน์ BNN.in.th ตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

A: Cyber Care+ ซื้อย้อนหลังได้ไหม?

B: Cyber Care+ ไม่ต้องซื้อ บานาน่าแถมให้ลูกค้าทุกคนที่ซื้อสมาร์ทโฟนทุกรุ่นกับบานาน่า ทั้งร้าน BaNANA ทุกสาขา และออนไลน์ BNN.in.th ตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

A: Cyber Care+ คุ้มครองอะไรบ้าง?

B: Cyber Care+ คุ้มครองลูกค้าจากภัยออนไลน์ เช่น กรณีกดลิงค์ปลอมจาก SMS มิจฉาชีพ กรณีแชทปลอม อีเมลปลอม กรณีบัญชีเงินฝากและ E-Wallet ถูกแฮกจากผู้อื่น หรือเงินในบัญชีถูกดูดหรือเคลื่อนย้ายไปยังบัญชีอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาติ กรณีสั่งของออนไลน์แล้วไม่ได้รับสินค้า และกรณีได้รับสินค้าไม่ถูกต้องตามสิ่งที่สั่งซื้อไป

A: Cyber Care+ ใช้กับมือถือยี่ห้อไหนได้บ้าง?

B: Cyber Care+ ใช้ได้กับสมาร์ทโฟนทุกรุ่นที่ร่วมรายการ อาทิ iPhone, Samsung, OPPO,vivo,Xiaomi,HONOR,realme,Heawei

A: Cyber Care+ คุ้มครอง iPhone ไหม?

B: Cyber Care+ คุ้มครอง iPhone ทุกรุ่น

A: Cyber Care+ คุ้มครองวงเงินเท่าไหร่?

B: Cyber Care+ คุ้มครองความเสียหายสูงสุด 10,000 บาท

A: Cyber Care+ คุ้มครองกี่ปี?

B: Cyber Care+ ความเสียหายต้องเกิดขึ้นภายใน 1 ปีนับจากวันที่ซื้อสมาร์ทโฟนทุกรุ่นกับบานาน่า 

A: Cyber Care+ ใช้เอกสารอะไรบ้าง?

B: Cyber Care+ นำใบแจ้งความหรือสำเนาบันทึกประจำวัน พร้อมหลักฐานการโดนมิจฉาชีพหลอก เช่น ประวัติการแชท และเอกสารรายงานการเดินบัญชี (Statement)

A: Cyber Care+ แจ้งเคลมมีขั้นตอนยังไง?

B: Cyber Care+ ลูกค้าต้องแจ้งเรื่องภายใน 30 วัน นับจากวันที่โดนโจรกรรม โดยแจ้งเคลมประกันภัยผ่าน iTake ส่งเอกสาร เพื่อรอระบบตรวจสอบเพื่ออนุมัติ และรับเงินชดเชยภายใน 30 วันหลักจากที่ส่งเอกสารครบถ้วนแล้ว

A: Cyber Care+ ต่างจากประกันมือถือยังไง?

B: Cyber Care+ ต่างจากประกันมือถือ เพราะเป็นการคุ้มครองความเสียหายที่เกิดขึ้นจากระบบออนไลน์ มิจฉาชีพ สูญเสียเงิน ทรัพย์สินโดยไม่ยินยอม

A: Cyber Care+ คุ้มครองกรณีไหนบ้าง?

B: Cyber Care+ ตัวอย่างเหตุการณ์ที่อยู่ในความคุ้มครอง ได้แก่

• กดลิงก์ SMS ปลอมแล้วเงินถูกโอนออก
• ถูกมิจฉาชีพหลอกโอนเงิน
• ถูกแฮกบัญชี E-Wallet
• ถูกขโมยเงินจาก Mobile Banking

สรุป

สนใจ Cyber Care+ สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ BaNANA ทุกสาขา หรือสั่งซื้อสมาร์ทโฟนผ่าน BNN.in.th เพื่อรับสิทธิ์ตามเงื่อนไขบริษัท