ULTRA PROTECTION
ซื้อสมาร์ทโฟนที่บานาน่า ปกป้องเหนือระดับ มั่นใจเหนือชั้น
เงื่อนไขและสิทธิประโยชน์ Ultra Protection
สำหรับลูกค้าที่ซื้อสมาร์ทโฟนตั้งแต่วันที่ 20 มิถุนายน 2568 เป็นต้นไป ในรุ่นที่ร่วมรายการ (ไม่รวม iPhone) จะได้รับสิทธิ์การคุ้มครองเพิ่มตามแพ็กเกจ Ultra Protection ดังนี้
1. การรับประกันตัวเครื่อง 2 ปี
- ขยายการรับประกันจากเดิม 12 เดือน (ตามเงื่อนไขการรับประกันของผู้ผลิต) เป็น 24 เดือน
- การรับประกันระหว่างเดือนที่ 13–24 ให้บริการโดย บริษัท คอมเซเว่น จำกัด (มหาชน)
- ครอบคลุมเฉพาะตัวเครื่องสมาร์ทโฟน ไม่รวมแบตเตอรี่ สายชาร์จ หรืออุปกรณ์เสริมอื่น
- คุ้มครองเฉพาะความชำรุดจากการใช้งานในสภาพปกติ ไม่ครอบคลุม ความเสียหายจากการตกหล่น แตกหัก ตกน้ำ หรือมีความชื้น
- ไม่ครอบคลุมความเสียหายจากรอยขีดข่วน บุบ งอ โค้ง หรือความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี
- ไม่ครอบคลุมข้อมูลภายในเครื่อง เช่น ไฟล์ ข้อมูลส่วนตัว หรือรูปภาพ
- ไม่ครอบคลุมความเสียหายจากสัตว์ แมลง การขนส่ง หรือภัยธรรมชาติ
- การรับประกันสิ้นสุดทันทีหากสินค้าถูกแกะ ซ่อม หรือดัดแปลงทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์โดยบุคคลหรือร้านค้าที่ไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ผลิต
2. การรับประกันแบตเตอรี่ 2 ปี
- ครอบคลุมกรณีที่ประสิทธิภาพแบตเตอรี่ต่ำกว่า 85%
- มีค่าดำเนินการเปลี่ยนแบตเตอรี่ 500 บาทต่อครั้ง
- แบตเตอรี่ที่เปลี่ยนใหม่จะได้รับการรับประกันเพิ่มอีก 1 ปี
3. การรับประกันหน้าจอแตกสูงสุด 2 ปี
- ประกันจอแตก 90 วัน / 180 วัน / 1 ปี: เคลมได้ 1 ครั้ง (รวมกับสิทธิ์จากแบรนด์) คุ้มครองเฉพาะความเสียหายจากอุบัติเหตุ ค่าดำเนินการเคลม 1,000 บาทต่อครั้ง
- ประกันจอแตก 2 ปี : เคลมได้ 2 ครั้งภายในระยะเวลา 2 ปี (รวมกับสิทธิ์จากแบรนด์) โดยใช้สิทธิ์เคลมจอแตกได้สูงสุด 1 ครั้งต่อปี ค่าดำเนินการเคลม 1,000 บาทต่อครั้ง
4. การดูแลซอฟต์แวร์ตลอดอายุการใช้งาน
- ให้บริการดูแลและแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์สำหรับสินค้าที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
5. การเปลี่ยนเครื่องใหม่ภายใน 30 วัน
- สินค้าต้องอยู่ในระยะเวลาไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ระบุในใบเสร็จ
- สินค้าต้องไม่ผิดเงื่อนไขการรับประกัน และมีอาการเสียจริงจากการตรวจสอบ
- ต้องส่งคืนสินค้าพร้อมอุปกรณ์ครบชุด เช่น กล่อง คู่มือ อุปกรณ์เสริม
- สภาพสินค้าต้องสมบูรณ์เหมือนใหม่ ไม่มีรอยแตก บิ่น หรือหัก
6. Cyber Care+ ประกันภัยไซเบอร์ 1 ปี
- คุ้มครองความสูญเสียทางการเงินที่เกิดขึ้นโดยตรงจากภัยคุกคามทางไซเบอร์
- ความสูญเสียต้องเกิดขึ้นภายใน 60 วัน และตรวจพบในระยะเวลาคุ้มครอง
- วงเงินคุ้มครองสูงสุด 10,000 บาทต่อปี