ProMax CARE
ซื้อสมาร์ทโฟนที่บานาน่า ปกป้องเหนือระดับ มั่นใจเหนือชั้น

เงื่อนไขและสิทธิประโยชน์ ProMax CARE
สำหรับลูกค้าที่ซื้อสมาร์ทโฟนตั้งแต่วันที่ 20 มิถุนายน 2568 เป็นต้นไป ในรุ่นที่ร่วมรายการ (ไม่รวม iPhone) จะได้รับสิทธิ์การคุ้มครองเพิ่มตามแพ็กเกจ ProMax CARE ดังนี้

1. การรับประกันตัวเครื่อง 2 ปี

• ขยายการรับประกันจากเดิม 12 เดือน (ตามเงื่อนไขการรับประกันของผู้ผลิต) เป็น 24 เดือน
• การรับประกันระหว่างเดือนที่ 13–24 ให้บริการโดย บริษัท คอมเซเว่น จำกัด (มหาชน)
• ครอบคลุมเฉพาะตัวเครื่องสมาร์ทโฟน ไม่รวมแบตเตอรี่ สายชาร์จ หรืออุปกรณ์เสริมอื่น
• คุ้มครองเฉพาะความชำรุดจากการใช้งานในสภาพปกติ ไม่ครอบคลุม ความเสียหายจากการตกหล่น แตกหัก ตกน้ำ หรือมีความชื้น
• ไม่ครอบคลุมความเสียหายจากรอยขีดข่วน บุบ งอ โค้ง หรือความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี
• ไม่ครอบคลุมข้อมูลภายในเครื่อง เช่น ไฟล์ ข้อมูลส่วนตัว หรือรูปภาพ
• ไม่ครอบคลุมความเสียหายจากสัตว์ แมลง การขนส่ง หรือภัยธรรมชาติ
• การรับประกันสิ้นสุดทันทีหากสินค้าถูกแกะ ซ่อม หรือดัดแปลงทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์โดยบุคคลหรือร้านค้าที่ไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ผลิต

2. การรับประกันแบตเตอรี่ 2 ปี

• ครอบคลุมกรณีที่ประสิทธิภาพแบตเตอรี่ต่ำกว่า 85%
• มีค่าดำเนินการเปลี่ยนแบตเตอรี่ 500 บาทต่อครั้ง
• แบตเตอรี่ที่เปลี่ยนใหม่จะได้รับการรับประกันเพิ่มอีก 1 ปี

3. การรับประกันหน้าจอแตกสูงสุด 2 ปี

• ประกันจอแตก 90 วัน / 180 วัน / 1 ปี: เคลมได้ 1 ครั้ง (รวมกับสิทธิ์จากแบรนด์) คุ้มครองเฉพาะความเสียหายจากอุบัติเหตุ ค่าดำเนินการเคลม 1,000 บาทต่อครั้ง
• ประกันจอแตก 2 ปี : เคลมได้ 2 ครั้งภายในระยะเวลา 2 ปี (รวมกับสิทธิ์จากแบรนด์) โดยใช้สิทธิ์เคลมจอแตกได้สูงสุด 1 ครั้งต่อปี ค่าดำเนินการเคลม 1,000 บาทต่อครั้ง

4. การดูแลซอฟต์แวร์ตลอดอายุการใช้งาน

• ให้บริการดูแลและแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์สำหรับสินค้าที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน

5. การเปลี่ยนเครื่องใหม่ภายใน 30 วัน

• สินค้าต้องอยู่ในระยะเวลาไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ระบุในใบเสร็จ
• สินค้าต้องไม่ผิดเงื่อนไขการรับประกัน และมีอาการเสียจริงจากการตรวจสอบ
• ต้องส่งคืนสินค้าพร้อมอุปกรณ์ครบชุด เช่น กล่อง คู่มือ อุปกรณ์เสริม
• สภาพสินค้าต้องสมบูรณ์เหมือนใหม่ ไม่มีรอยแตก บิ่น หรือหัก

6. Cyber Care+ คุ้มครองภัยไซเบอร์ วงเงินสูงสุด 10,000 บาท นาน 1 ปี

• คุ้มครองความสูญเสียทางการเงินที่เกิดขึ้นโดยตรงจากภัยคุกคามทางไซเบอร์
• ความสูญเสียต้องเกิดขึ้นภายใน 60 วัน และตรวจพบในระยะเวลาคุ้มครอง